Samenwerken loont: hoe kom je van je eiland af?

Waarom zou je als ondernemer een samenwerking overwegen? 

Johanna: “Als ondernemer wil je je klanten zo goed mogelijk bedienen, idealiter met een totale dienstverlening van a tot z. Maar je kan niet in alles een expert zijn. Stel jezelf dus de vraag: welke service kan je intern uitbouwen en voor welke zaken werk je best samen met een partner? Het meest logische is om zelf te focussen op datgene waar je goed in bent en wat je graag doet. Het overige werk besteed je uit aan je partners. Elk z’n specialiteit is hierbij het uitgangspunt. Op termijn kan dit zelfs evolueren naar een geïntegreerde samenwerking binnen één onderneming.”

Welke voordelen voor kmo’s zie jij in samenwerken?

Johanna: “Ten eerste, hoe breder je aanbod, hoe beter je je bestaande klanten aan je kan binden. Een totaalpakket geeft hen minder zorgen, wat leidt tot meer tevredenheid en loyaliteit. Ten tweede, je kan je toespitsen op je kerntaken en hoeft niet met duizend en één dingen bezig te zijn en proberen alles tegelijk te doen. Ten derde, door samen te werken verruim je je blik, doe je nieuwe ideeën op en stimuleer je innovatie in je onderneming. Tot slot krijg je dankzij je partners toegang tot nieuwe kennis, markten én klanten.”

Welke factoren spelen mee bij het kiezen van de juiste samenwerkingspartners?

Johanna: “Eerst en vooral is het belangrijk om te weten waar je naartoe wil en wat je precies zoekt in een partner. Begin dus niet in het wilde weg rond te kijken. Al adviseer ik klanten wel om open te staan voor interessante pistes die zich aanbieden. Ook al was dit niet het oorspronkelijke plan. Zorg er daarnaast voor dat het klikt met je partner: delen jullie dezelfde missie, visie en waarden? Zitten jullie op hetzelfde spoor? Leg zeker ook de krijtlijnen van de samenwerking vast in een contract, zodat de verwachtingen voor iedereen helder zijn.”